# Meldungen, Entfernung und Einsprüche Version 2026-11-02 Wie du etwas meldest, auch illegale Inhalte, was wir mit einer Meldung tun, wie lange jeder Schritt dauert und was du tun kannst, wenn eine Entscheidung über dich falsch ist. Das kann jede Person nutzen, mit oder ohne Konto. ## Melden in der App Melde direkt dort, wo du die Sache gefunden hast, mit ihrer Melden-Schaltfläche: bei einem Profil, einer Nachricht, einem Beitrag, einem Bild, einem Film, einem Stream, einer Veranstaltung oder einer Karte. Eine Meldung sagt, was du gesehen hast und wo. Sie muss weder gut begründet noch richtig sein. ## Melden ohne Konto Wenn du kein Konto hast, nutze das Kontaktformular und wähle das Thema für eine rechtliche Mitteilung. Dieses Formular steht allen offen, und es ist die Kontaktstelle für Mitglieder, für die Öffentlichkeit und für Behörden. ## Illegale Inhalte melden Wenn du Inhalte melden möchtest, die du für illegal hältst, gib uns: - wo sie sich befinden, so genau wie möglich, zum Beispiel die Adresse der Seite - warum du sie für illegal hältst, in deinen eigenen Worten - deinen Namen und eine E-Mail-Adresse. Eine Meldung zu sexuellem Missbrauch oder sexueller Ausbeutung eines Kindes kannst du ohne deinen Namen machen: Wähle das Thema zu etwas Unsicherem und lass den Namen weg - eine Erklärung, dass du in gutem Glauben davon ausgehst, dass deine Angaben zutreffend und vollständig sind Eine Meldung mit all diesen Angaben ermöglicht es uns, den Inhalt zu finden und zu beurteilen. ## Was nach deiner Meldung geschieht - du erfährst sofort, dass deine Meldung eingegangen ist, mit einem Aktenzeichen - eine Meldung wird von einem Menschen geprüft oder zuerst von automatisierten Werkzeugen sortiert, die die dringendsten Meldungen nach vorne stellen. Wo automatisierte Werkzeuge an einer Entscheidung beteiligt waren, sagen wir es - wir entscheiden sorgfältig, objektiv und ohne unangemessene Verzögerung, und wir teilen dir mit, was wir entschieden haben und wie du die Entscheidung anfechten kannst - stellen wir fest, dass der Inhalt nur in einem Land rechtswidrig ist, wird er in diesem Land zurückgehalten ## Was zuerst bearbeitet wird Manche Meldungen haben Vorrang vor der Warteschlange, und das wird immer so bleiben: - eine Person, die unter 21 sein könnte - ein Bild oder eine Aufnahme einer Person, die nicht zugestimmt hat, darauf zu sein oder veröffentlicht zu werden - eine Person, die unter Druck gesetzt, bedroht, ausgebeutet oder gezwungen wird - eine Bedrohung für das Leben oder die Sicherheit einer Person Erfahren wir von etwas, das auf eine Bedrohung für das Leben oder die Sicherheit einer Person hindeutet, informieren wir die Polizei oder die Behörden des betroffenen Landes. Darstellungen des sexuellen Missbrauchs eines Kindes werden entfernt und den Behörden gemeldet, wo das Gesetz es verlangt. ## Wie lange es dauert Das sind die Zeiten, an denen wir uns ausrichten. Sie sind Ziele, keine Versprechen, und die schwersten Meldungen werden zuerst bearbeitet. - eine Meldung oder rechtliche Mitteilung wird sofort automatisch bestätigt - eine Meldung zu einem Kind, zu einer Person, die ohne Zustimmung gezeigt wird, oder zu einer Bedrohung für das Leben wird vordringlich geprüft, und ist die Meldung glaubhaft, wird der Inhalt sofort entfernt, solange er geprüft wird - über andere Meldungen wird entschieden, sobald wir können, in der Regel innerhalb weniger Tage - über einen Einspruch wird entschieden, sobald wir können, in der Regel innerhalb von zwei Wochen ## Was eine Meldung ist und was nicht Eine Meldung ist ein Versprechen, dass sie geprüft wird. Sie ist kein Versprechen, dass wir dir recht geben, und kein Weg, jemanden loszuwerden, mit dem du dich zerstritten hast. Wer häufig offensichtlich unbegründete Meldungen sendet, wird zuerst verwarnt, und Meldungen von diesem Konto können danach für eine festgelegte Zeit unberücksichtigt bleiben. Was mit dem Konto der anderen Person geschehen ist, erfährst du nur, soweit das Gesetz es verlangt, denn das ist ihre Sache. ## Wenn wir bei Inhalten oder einem Konto eingreifen Wir können Inhalte entfernen oder ausblenden, einschränken, wer sie sieht, sie in einem Land zurückhalten, eine Zahlung zurückhalten, die Teil des Verstoßes ist, oder ein Konto einschränken, sperren oder schließen. Wenn wir das tun, informieren wir die betroffene Person, außer das Gesetz verbietet es, mit einer Begründung, die sagt: - was wir getan haben und, wenn es nicht dauerhaft ist, für wie lange - auf welche Tatsachen es sich stützt - ob es auf eine Meldung oder auf unsere eigene Feststellung zurückgeht - ob automatisierte Werkzeuge eingesetzt wurden, um es zu finden oder darüber zu entscheiden - auf welche Regel unserer Bedingungen oder welches Gesetz es sich stützt, und warum - wie man Einspruch einlegt, und welche anderen Wege es gibt, sich dagegen zu wehren Auf eine Entscheidung ohne Begründung kann niemand antworten, deshalb gibt es immer eine Begründung. ## Einspruch einlegen Du kannst gegen eine Entscheidung über deine Inhalte oder dein Konto oder gegen eine Entscheidung über eine Meldung, die du gesendet hast, Einspruch einlegen, und zwar mindestens sechs Monate lang, nachdem du davon erfahren hast. Ein Einspruch ist kostenlos und wird in der App oder über das Kontaktformular eingelegt. Ein Einspruch gegen eine automatische Entscheidung wird zuerst erneut automatisch geprüft, und diese Prüfung kann ihm stattgeben. Ein automatisiertes Werkzeug lehnt einen Einspruch nie ab: Gibt die erneute Prüfung ihm nicht statt, entscheidet ein Mensch darüber. Über einen Einspruch gegen die Entscheidung eines Menschen entscheidet ein Mensch, der diese Entscheidung nicht getroffen hat. Du erfährst das Ergebnis und die Begründung dafür. Hat der Einspruch Erfolg, wird die Entscheidung unverzüglich aufgehoben. Ein Konto, das geschlossen wurde, weil die Person unter 21 ist, wird durch einen Einspruch nicht wiederhergestellt, denn das Alter ist der Grund, und kein Argument ändert daran etwas. Du kannst trotzdem verlangen, dass ein Mensch prüft, ob die Feststellung zum Alter richtig war. ## Andere Wege, sich gegen eine Entscheidung zu wehren Wenn du in der Europäischen Union lebst und das Ergebnis eines Einspruchs nicht akzeptierst, kannst du den Streit auch einer dafür zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle vorlegen. Wo auch immer du lebst, behältst du jedes Recht, vor Gericht zu gehen, und du kannst dich bei der Behörde beschweren, die an deinem Wohnort Online-Dienste beaufsichtigt. ## Erst entfernt, dann Einspruch Manche Inhalte werden vor einem Einspruch entfernt statt danach: Inhalte, die angeblich eine Person unter 21 zeigen, und Inhalte, die angeblich eine Person zeigen, die nicht eingewilligt hat. Sie stehen zu lassen, während ein Einspruch läuft, wäre genau der Schaden, den die Regel verhindern soll. Hat der Einspruch Erfolg, werden sie wiederhergestellt. ## Wiederholte Verstöße Ein Mitglied, das häufig offensichtlich rechtswidrige Inhalte veröffentlicht, wird zuerst verwarnt und kann dann für eine festgelegte Zeit gesperrt werden. Vorher berücksichtigen wir, wie oft es geschehen ist, wie schwer es war und ob es absichtlich geschah. ## So erreichst du uns Über die Melden-Schaltfläche in der App oder über das Kontaktformular auf der Kontaktseite. Anfragen zu personenbezogenen Daten kannst du auch an privacy@kinkeu.com senden. Das Dokument zur Kontaktstelle sagt, welches Thema du wählst und in welchen Sprachen wir antworten. ## Änderungen Dieses Dokument trägt eine Version. Ändert es sich, ändert sich die Version, und eine Übersetzung wird erst veröffentlicht, wenn sie vollständig ist. Dies ist eine Übersetzung. Es gilt die englische Fassung. --- https://kinkeu.com/de/legal/reporting-appeals/