# 문의

이 양식으로 저희에게 연락하실 수 있습니다. 여기서 보낸 메시지는 모두 접수 번호와 함께 보관되고 답변을 받습니다. 개인정보에 관한 요청은 privacy@kinkeu.com으로도 보내실 수 있습니다.

## 보내기를 누른 뒤에 일어나는 일

메시지는 접수 번호와 함께 보관되며, 접수 번호는 바로 화면에 나옵니다. 메시지는 답변이 갈 때까지 기다립니다. 답변은 개인의 이름이 아니라 KinkEU의 이름으로 갑니다.

## 계정에 들어갈 수 없다면

먼저 앱에서 계정 복구를 시도해 보세요. 혼자서 할 수 있고 더 빠릅니다. 계정에 등록된 주소를 더 이상 쓸 수 없다면 로그인에 관한 주제를 고르고 무슨 일이 있었는지 적어 주세요. 이곳의 누구도 회원님 대신 앱 잠금을 풀어 드릴 수 없고, 메시지만으로 계정을 바꿀 수도 없습니다.

## 저희가 묻는 것과 절대 하지 않는 일

네 가지입니다. 주제, 보낼 내용, 답장 받을 주소, 그리고 원하면 부를 이름. 전화번호도, 나라도, 나이도, 파일도 받지 않습니다. 메시지 속 링크는 그냥 글자로 읽으며 열지 않습니다.

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https://kinkeu.com/ko/contact/