# Ponto de contacto

Versão 2026-10-31

Como os membros, o público e as autoridades contactam o KinkEU, para tudo, desde uma pergunta até uma notificação legal. Este é o nosso ponto de contacto único para os membros e para as autoridades.

## Uma só porta para toda a gente

O formulário de contacto na página de contacto é a forma de nos contactar. Está aberto a toda a gente, com ou sem conta. Cada mensagem recebe uma referência, mostrada de imediato no ecrã, e é respondida pelo KinkEU.

Os pedidos sobre dados pessoais também podem ser enviados por email para privacy@kinkeu.com.

## Que assunto escolher

- uma pergunta sobre o KinkEU: qualquer assunto geral
- não consigo iniciar sessão nem aceder à minha conta: voltar a entrar
- algo inseguro, ou o comportamento de alguém: uma pessoa em risco, uma ameaça, o abuso sexual ou a exploração sexual de uma criança, que pode ser denunciado sem o teu nome
- uma notificação legal, uma reclamação de direitos de autor ou um pedido de remoção: notificações de conteúdos ilegais, reclamações sobre direitos e pedidos das autoridades
- um pedido sobre privacidade ou dados: os teus direitos sobre os teus dados pessoais
- um problema de segurança que encontraste: uma falha que possa pôr os membros em risco
- imprensa e comunicação social, um contacto comercial e trabalhar aqui como prestador

## Dentro da aplicação

Os membros também podem denunciar qualquer coisa a partir da própria coisa, com o respetivo botão de denúncia, e recorrer de uma decisão na aplicação. O documento sobre denúncias, remoção e recursos explica como.

## Línguas

Podes escrever-nos em qualquer uma das línguas em que este site é publicado. Respondemos em inglês, e podemos também responder na língua em que escreveste. As autoridades podem escrever-nos em inglês, ou em qualquer língua oficial da União Europeia, e respondemos em inglês.

## Para as autoridades

Os tribunais, as polícias, as entidades reguladoras e outras autoridades da União Europeia, dos seus Estados-Membros, do Reino Unido e de outros países contactam-nos através do mesmo formulário, escolhendo o assunto para uma notificação legal. Indica que autoridade és, como podemos confirmar que o pedido é autêntico, e o que pedes. O documento sobre pedidos das autoridades policiais e judiciais explica como tratamos as ordens e os pedidos de informação.

## O que esperar

- confirmação e uma referência de imediato
- os assuntos mais urgentes primeiro: uma criança, uma pessoa mostrada sem o seu acordo, uma ameaça à vida ou à segurança, e as ordens das autoridades
- uma resposta para o endereço que indicaste. As respostas vêm do KinkEU, nunca do nome de uma pessoa

Não há linha telefónica. O formulário, o botão de denúncia e o endereço de privacidade são as formas de nos contactar, e cada uma delas é lida.

## Alterações

Este documento tem uma versão. Quando muda, a versão muda, e uma tradução só é publicada quando está completa.

Esta é uma tradução. A versão em inglês é a que vale.

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https://kinkeu.com/pt/legal/contact-point/