# Bildirim, kaldırma ve itiraz Sürüm 2026-11-02 Yasa dışı içerik dahil bir şeyi nasıl bildireceğiniz, bir bildirimle ne yaptığımız, her adımın ne kadar sürdüğü ve hakkınızda verilen bir karar yanlışsa ne yapacağınız. Hesabı olsun ya da olmasın herkes bunu kullanabilir. ## Uygulamanın içinden bildirme Bildirdiğiniz şeyi, nerede bulduysanız oradan, onun bildirme düğmesiyle bildirin: bir profil, bir mesaj, bir gönderi, bir fotoğraf, bir film, bir canlı yayın, bir etkinlik ya da bir kart. Bir bildirim ne gördüğünüzü ve nerede gördüğünüzü belirtir. İyi gerekçelendirilmiş olması da haklı olması da gerekmez. ## Hesap olmadan bildirme Hesabınız yoksa iletişim formunu kullanın ve yasal bildirim konusunu seçin. Bu form herkese açıktır ve üyeler, kamuoyu ve yetkililer için iletişim noktasıdır. ## Yasa dışı içeriği bildirme Yasa dışı olduğunu düşündüğünüz bir içeriği bildirmek için bize şunları verin: - olabildiğince kesin olarak nerede olduğu, örneğin sayfanın adresi - kendi sözlerinizle, neden yasa dışı olduğunu düşündüğünüz - adınız ve bir e-posta adresi. Bir çocuğun cinsel istismarı ya da sömürüsüyle ilgili bir bildirim adınız verilmeden yapılabilir: güvensiz bir şeyle ilgili konuyu seçin ve adınızı yazmayın - söylediklerinizin doğru ve eksiksiz olduğuna iyi niyetle inandığınıza dair bir beyan Bunların hepsini içeren bir bildirim, içeriği bulmamızı ve değerlendirmemizi sağlar. ## Bildirimden sonra ne olur - bildiriminizin alındığı size hemen, bir referans numarasıyla bildirilir - bir bildirimi bir insan inceler ya da bildirim önce en acil olanları öne alan otomatik araçlarla sıralanır. Bir karara otomatik araçlar katıldıysa bunu belirtiriz - özenle, nesnel olarak ve gereksiz gecikme olmadan karar veririz ve size ne karar verdiğimizi ve buna nasıl itiraz edebileceğinizi bildiririz - içeriğin yalnızca bir ülkede yasa dışı olduğunu tespit edersek, içerik o ülkede engellenir ## Öncelikli olanlar Bazı bildirimler sıranın önüne geçer ve bu her zaman böyle olacaktır: - 21 yaşından küçük olabilecek biri - içinde bulunmaya ya da yayımlanmaya rıza göstermemiş bir kişinin fotoğrafı ya da kaydı - baskı altına alınan, tehdit edilen, sömürülen ya da zorlanan biri - birinin hayatına ya da güvenliğine yönelik bir tehdit Bir kişinin hayatına ya da güvenliğine yönelik bir tehdide işaret eden bir şey öğrendiğimizde, bunu ilgili ülkenin polisine ya da yetkililerine bildiririz. Bir çocuğun cinsel istismarını gösteren içerik kaldırılır ve yasanın gerektirdiği durumlarda yetkililere bildirilir. ## Ne kadar sürer Bunlar, uyduğumuz sürelerdir. Bunlar söz değil hedeftir ve en ciddi bildirimler önce ele alınır. - bir bildirim hemen, otomatik olarak onaylanır - bir çocukla, rızası olmadan gösterilen bir kişiyle ya da hayata yönelik bir tehditle ilgili bir bildirim acil olarak incelenir ve bildirim inandırıcıysa içerik kontrol edilirken hemen kaldırılır - diğer bildirimler mümkün olan en kısa sürede, genellikle birkaç gün içinde karara bağlanır - bir itiraz mümkün olan en kısa sürede, genellikle iki hafta içinde karara bağlanır ## Bildirim nedir, ne değildir Bildirim, inceleneceğine dair bir sözdür. Sizinle aynı fikirde olacağımıza dair bir söz değildir ve arası bozulduğunuz birini kaldırtmanın bir yolu değildir. Sık sık açıkça temelsiz bildirimler gönderen biri önce uyarılır, ardından hesabından gelen bildirimler belirtilen bir süre için dikkate alınmayabilir. Karşı tarafın hesabına ne olduğu size yasanın gerektirdiğinin ötesinde söylenmez, çünkü bu o kişiye aittir. ## İçerik ya da hesap hakkında işlem yaptığımızda İçeriği kaldırabilir ya da gizleyebilir, kimlerin göreceğini sınırlayabilir, bir ülkede engelleyebilir, ihlalin parçası olan bir ödemeyi tutabilir veya bir hesabı kısıtlayabilir, askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Bunu yaptığımızda, yasa yasaklamadıkça, etkilenen kişiye şunları belirten bir gerekçe bildirimiyle haber veririz: - ne yaptığımız ve kalıcı değilse ne kadar süreyle - dayandığı olgular - bir bildirimden mi yoksa kendi tespitimizden mi kaynaklandığı - bulmak ya da karar vermek için otomatik araçların kullanılıp kullanılmadığı - koşullarımızın hangi kuralına ya da hangi yasaya dayandığı ve nedeni - nasıl itiraz edileceği ve buna karşı çıkmanın diğer yolları Sebebi belirtilmemiş bir karara kimse yanıt veremez, bu yüzden her zaman bir sebep vardır. ## İtiraz İçeriğiniz ya da hesabınızla ilgili bir karara veya gönderdiğiniz bir bildirimle ilgili bir karara, size bildirildikten sonra en az altı ay boyunca itiraz edebilirsiniz. İtiraz ücretsizdir ve uygulamada ya da iletişim formu aracılığıyla yapılır. Otomatik bir karara yapılan itiraz önce yeniden otomatik olarak kontrol edilir ve bu kontrol itirazı kabul edebilir. Otomatik bir araç bir itirazı asla reddetmez: yeniden kontrol itirazı kabul etmezse, kararı bir insan verir. Bir insanın kararına yapılan itiraz hakkında, o kararı vermemiş bir insan karar verir. Size sonuç ve sonucun sebebi bildirilir. İtiraz kabul edilirse karar gecikmeden geri alınır. Kişi 21 yaşından küçük olduğu için kapatılan bir hesap itirazla yeniden açılmaz, çünkü sebep yaştır ve hiçbir gerekçe bunu değiştirmez. Yine de yaşla ilgili tespitin doğru olup olmadığını bir insanın kontrol etmesini isteyebilirsiniz. ## Bir karara karşı çıkmanın diğer yolları Avrupa Birliği'nde yaşıyorsanız ve bir itirazın sonucunu kabul etmiyorsanız, uyuşmazlığı bu amaçla sertifikalandırılmış bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm kuruluşuna da götürebilirsiniz. Nerede yaşarsanız yaşayın, mahkemeye başvurma hakkınızın tamamı saklıdır ve yaşadığınız yerde çevrim içi hizmetleri denetleyen makama şikâyette bulunabilirsiniz. ## Önce kaldırma, sonra itiraz Bazı içerikler itirazdan sonra değil, önce kaldırılır: 21 yaşından küçük birini gösterdiği iddia edilen içerik ve rıza göstermemiş bir kişiyi gösterdiği iddia edilen içerik. İtiraz sürerken onu yerinde bırakmak, kuralın önlemek için var olduğu zararın kendisi olurdu. İtiraz kabul edilirse içerik geri konur. ## Tekrarlanan ihlaller Sık sık açıkça yasa dışı içerik yayımlayan bir üye önce uyarılır, ardından belirtilen bir süre için askıya alınabilir. Bunu yapmadan önce ne sıklıkla olduğuna, ne kadar ciddi olduğuna ve kasıtlı olup olmadığına bakarız. ## Bize ulaşma Uygulamadaki bildirme düğmesiyle ya da iletişim sayfasındaki iletişim formu aracılığıyla. Kişisel verilerle ilgili talepler privacy@kinkeu.com adresine de gönderilebilir. İletişim noktası belgesi hangi konunun seçileceğini ve hangi dillerde yanıt verdiğimizi açıklar. ## Değişiklikler Bu belgenin bir sürüm numarası vardır. Belge değiştiğinde sürüm de değişir ve bir çeviri yalnızca tamamlandığında yayımlanır. Bu bir çeviridir. Geçerli olan İngilizce sürümdür. --- https://kinkeu.com/tr/legal/reporting-appeals/