# 举报、删除和申诉 版本 2026-11-02 如何举报某样东西，包括违法内容，我们收到举报后会做什么，每一步需要多长时间，以及当有关你的决定出错时该怎么做。任何人都可以使用，有没有账号都可以。 ## 在应用里举报 从你要举报的东西本身，用它的举报按钮发起举报，无论你是在哪里看到它的：资料、消息、帖子、图片、视频、直播、活动或名片。举报只需说明你看到了什么、在哪里看到的。它不需要论证得多充分，也不需要一定正确。 ## 没有账号时举报 如果你没有账号，请使用联系表单，并选择法律通知这一主题。这张表单向所有人开放，是成员、公众和有关机关联系我们的途径。 ## 举报违法内容 要举报你认为违法的内容，请提供： - 它在哪里，尽可能写得准确，比如页面的地址 - 你为什么认为它违法，用你自己的话说明 - 你的姓名和一个邮箱地址。有关儿童性虐待或性剥削的举报可以不写姓名：选择有关不安全情况的主题，并且不填姓名即可 - 一项声明，说明你善意地相信你所说的内容准确且完整 包含以上全部信息的通知，能让我们找到该内容并作出判断。 ## 举报之后会发生什么 - 你会立即收到举报已被接收的通知，并附有一个编号 - 举报会由人工查看，或先由自动化工具整理，把最紧急的举报排在前面。如果自动化工具参与了某项决定，我们会说明 - 我们会审慎、客观、不无故拖延地作出决定，并告诉你我们的决定以及你可以怎样提出异议 - 如果我们认定该内容只在一个国家违法，它会在该国被屏蔽 ## 优先处理的举报 有些举报会排在队列之前处理，而且永远如此： - 可能未满 21 岁的人 - 未经本人同意出镜或发布的人物图片或录像 - 受到施压、威胁、剥削或胁迫的人 - 对某人生命或安全的威胁 如果我们得知有迹象表明某人的生命或安全受到威胁，我们会通知相关国家的警方或有关机关。表现儿童性虐待的内容会被删除，并在法律要求时报告给有关机关。 ## 需要多长时间 以下是我们努力做到的时间。它们是目标，不是承诺，最严重的举报会最先处理。 - 举报或通知会立即自动确认收到 - 有关儿童的举报、有关未经同意而被展示的人的举报，或有关生命威胁的举报，会作为紧急事项查看；如果举报可信，在核查期间该内容会被立即撤下 - 其他举报会尽快作出决定，通常在几天之内 - 申诉会尽快作出决定，通常在两周之内 ## 举报是什么，不是什么 举报是一个承诺：它一定会被查看。它不是我们会认同你的承诺，也不是除掉一个和你闹翻的人的手段。经常发送明显没有根据的举报的人，会先受到警告，之后在规定的期限内，其账号发出的举报可能会被搁置。 除了法律要求告知的内容之外，你不会被告知对方的账号受到了什么处理，因为那是对方自己的事。 ## 我们对内容或账号采取措施时 我们可以删除或隐藏内容，限制谁能看到它，在某个国家屏蔽它，暂扣作为违规一部分的付款，或者限制、暂停或关闭账号。我们这样做时，会通知受影响的人，除非法律禁止，并附上一份理由说明，其中写明： - 我们做了什么，如果不是永久措施，持续多久 - 决定所依据的事实 - 它是源于举报，还是我们自己的发现 - 是否使用了自动化工具来发现它或作出决定 - 依据的是我们条款中的哪条规则或哪项法律，以及原因 - 如何申诉，以及其他提出异议的途径 一个不附理由的决定，是任何人都无法回应的决定，所以我们总会给出理由。 ## 申诉 对于有关你的内容或账号的决定，或者对你提交的举报所作的决定，你可以在得知决定后至少六个月内提出申诉。申诉是免费的，可以在应用里或通过联系表单提出。 对自动决定的申诉首先会自动重新检查，这可能会准许申诉。自动化工具绝不会驳回申诉：如果复查没有准许，则由人工作出决定。对人工决定的申诉，由一位没有作出该决定的人作出决定。你会被告知结果及其理由。如果申诉成功，原决定会被及时撤销。 因为本人未满 21 岁而被关闭的账号，不会通过申诉恢复，因为年龄就是理由，任何辩解都改变不了它。你仍然可以要求由人工核查有关年龄的认定是否正确。 ## 提出异议的其他途径 如果你住在欧盟，而且不接受申诉的结果，你还可以把纠纷提交给为此目的经认证的庭外纠纷解决机构。无论你住在哪里，你都保留向法院起诉的全部权利，也可以向你所在地监管在线服务的机关投诉。 ## 先删除，后申诉 有些内容会在申诉之前而不是之后被删除：被主张表现了未满 21 岁的人的内容，以及被主张表现了未经本人同意的人的内容。在申诉期间让它继续留着，正是这条规则要防止的伤害。如果申诉成功，它会被恢复。 ## 反复违规 经常发布明显违法内容的成员，会先受到警告，之后可能在规定的期限内被暂停。在这样做之前，我们会考虑这种情况发生的频率、严重程度，以及是否出于故意。 ## 联系我们 通过应用里的举报按钮，或通过联系页面上的联系表单。有关个人数据的请求，也可以发送到 privacy@kinkeu.com。联系点文件说明了应选择哪个主题，以及我们用哪些语言回复。 ## 变更 这份文件带有版本号。文件变更时，版本号也会变，译文只在完整之后才会发布。 这是译文。以英文版为准。 --- https://kinkeu.com/zh-CN/legal/reporting-appeals/