В каком порядке это происходит
Четыре вещи в таком порядке. Вы один раз отвечаете на вопрос о возрасте. Вы указываете адрес почты, и мы отправляем на него код. Вы вводите этот код. Затем приложение предлагает создать ключ доступа, чтобы в следующий раз хватило одного шага, и вы можете отказаться и пользоваться кодами столько, сколько захотите. В конце у вас есть аккаунт, и ничего о вас не является публичным.
Если код не приходит
Сначала проверьте папку со спамом, потому что коды попадают туда чаще, чем куда-либо ещё. Код работает один раз и только несколько минут. Если вы запросите новый, старый перестанет работать сразу же, поэтому всегда берите самое свежее письмо и не обращайте внимания на предыдущие. Если через несколько минут ничего не пришло, запросите ещё раз, а не ждите: путь тот же самый, и второй запрос ничего не стоит.
Если вы удалили ключ доступа в другом месте
Ваш ключ доступа хранится на вашем устройстве или в менеджере паролей, а не у нас. Если вы удалите его там, мы об этом никак не узнаем, поэтому следующий вход не удастся, и выглядит это так, будто сайт вас забыл. Это не так. Войдите вместо этого с кодом по почте, а затем создайте новый ключ доступа внутри приложения. Старый пропал насовсем, и восстановить из него ничего нельзя, в этом весь его смысл.
Вход на новом телефоне или компьютере
Начните с кода по почте, потому что ключ доступа живёт на том устройстве, которое его создало, а у нового его пока нет. Когда войдёте, создайте ключ доступа и там, если он вам нужен. Ключ доступа на двух устройствах это нормально, и один не ослабляет другой. Старое устройство продолжает работать, а список своих устройств вы можете посмотреть и почистить внутри приложения.
Почему вас спросили о возрасте
Этот сайт показывает контент для взрослых, поэтому мы обязаны спросить до входа. Мы спрашиваем один раз, при первом посещении, и ваш ответ хранится только на этом устройстве. Он не записывает, кто вы, и не связан с вашей почтой или вашим аккаунтом. Если вы очистите данные браузера или откроете сайт в приватном окне, читать нам нечего, и мы спросим снова.
Код обращения в сообщении об ошибке
Когда что-то идёт не так, в сообщении показан короткий код обращения. Запишите его или сфотографируйте. Присланный нам, он позволяет найти именно это событие среди всего, что случилось в тот день, и неповторимая ошибка превращается в то, что мы можем прочитать. В коде нет ничего о вас: ни почты, ни аккаунта, ничего, что вас опознаёт. Без него сбой, случившийся один раз, найти снова очень трудно.