这些事的先后顺序
四件事，按这个顺序。你回答一次年龄问题。你填写邮箱，我们把验证码发到那里。你把验证码填回来。然后应用会提议创建通行密钥，让下一次只需一步，你也可以拒绝，想用多久验证码就用多久。走完这些，你就有了账号，而关于你的一切都不是公开的。
验证码没有收到时
先查看你的垃圾邮件文件夹，验证码落在那里的次数比落在别处都多。一个验证码只能用一次，而且只在几分钟内有效。如果你重新申请，旧的立刻失效，所以永远用最新那封，忽略更早的。如果过了几分钟还是什么都没到，不要干等，再申请一次：走的是同一条路，多问一次不花任何代价。
如果你在别处删掉了通行密钥
你的通行密钥保存在你的设备或密码管理器里，不在我们这里。如果你在那里删掉它，我们无从知道，所以下一次登录会失败，看上去像本站把你忘了。并没有。请改用邮件验证码登录，然后在应用里创建一个新的通行密钥。旧的那个是彻底没了，从它身上恢复不出任何东西，而这正是它的意义所在。
在新手机或新电脑上登录
先用邮件验证码登录，因为通行密钥留在创建它的那台设备上，新设备上还没有。进去之后，如果你想要，也可以在那台设备上创建一个通行密钥。两台设备上各有一个通行密钥是正常的，谁也不会削弱谁。你原来的设备照常可用，你也可以在应用里查看和移除自己的设备。
为什么会问你的年龄
本站展示成人内容，所以在你进来之前我们必须先问一次。我们只在你第一次访问时问，你的回答只保存在这台设备上。它不记录你是谁，也不与你的邮箱或账号关联。如果你清除浏览器数据，或者用无痕窗口打开本站，我们就没有东西可读，会再问一次。
错误提示上的参考代码
出问题的时候，提示里会带一个简短的参考代码。把它记下来或者拍张照。发给我们，我们就能从那一天发生的所有事情里找到正好那一次，把一个再也复现不了的故障变成我们真的读得到的东西。这个代码不含你的任何信息：没有邮箱，没有账号，没有任何能认出你的东西。没有它，只出过一次的问题非常难再找到。